Seit einiger Zeit sind mehr und mehr Chatbots zu sehen. Vor allem im E-Commerce sollen smarte Einkaufsberater unterstützen und für Marktanteile sorgen. E-Commerce befindet sich trotz – oder gerade wegen – neuen Werkzeugen wie Chatbots stetig im Wandel. Welche Trends noch von Bedeutung sind und worauf Sie sonst noch bei Ihrer digitalen Strategie achten sollten, hat David Lauchenauer, CEO von myfactory International aus München, zusammengefasst.

zum myfactory.Blog